寒冬時節(jié)，江蘇省鹽城市外賣小哥吳書寧走進鹽都區(qū)旭日社區(qū)黨群服務(wù)中心暖心驛站，接過志愿者遞上的紅豆奶茶，臉上笑意滿滿。“以前送餐間隙，就在車上將就休息一下，夏天曬、冬天冷，現(xiàn)在進了社區(qū)驛站的門，感覺就像進了家門?！?/p>
近些年來，鹽城市堅持因地制宜、集約利用、開放多元理念，依托城市社區(qū)、商圈樓宇黨群服務(wù)中心等現(xiàn)有陣地資源，通過陣地聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)供、治理聯(lián)心，打造覆蓋城市街巷的新就業(yè)群體基層服務(wù)站點矩陣。
陣地聯(lián)建促共享
“感謝黨和政府的關(guān)心，希望站點建設(shè)能結(jié)合實際需要，多在商圈、小區(qū)、園區(qū)這些業(yè)務(wù)量大、取件送件多的區(qū)域布點，讓大家少走彎路?！痹谝淮问芯W(wǎng)約配送行業(yè)黨委意見征集會上，美團外賣黨員騎手王猛道出同行心聲。
鹽城市現(xiàn)有快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體近20萬人，主要活躍于大市區(qū)及各縣主城區(qū)。為滿足新就業(yè)群體對服務(wù)快、準(zhǔn)、實的期待，組織系統(tǒng)迅速響應(yīng)，盤點梳理現(xiàn)有城市社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地資源，統(tǒng)籌規(guī)劃“15分鐘”暖心驛站生態(tài)圈建設(shè)，努力實現(xiàn)隨處可見、駐車可及。
在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，市委組織部出臺基層服務(wù)站點規(guī)范化建設(shè)實施意見，從站點布局、精準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范運行、保障體系等層面，明確16項具體措施。堅持“一站一策”，依托265個街道社區(qū)黨群服務(wù)中心及21個商圈市場等現(xiàn)有陣地，因地制宜規(guī)劃建設(shè)“基礎(chǔ)便捷型、綜合樞紐型”新就業(yè)群體暖心驛站，實現(xiàn)資源有效統(tǒng)籌、共建共享。
服務(wù)聯(lián)供暖人心
冬季寒冷，外賣送餐業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，不少小哥從早到晚忙得腳不沾地，連理發(fā)都抽不出時間。“愛心義剪”活動應(yīng)運而生，60余名青年志愿者理發(fā)師積極響應(yīng)，免費為來驛站歇腳的“小哥”們理發(fā)。短短兩周，先后提供義剪服務(wù)近500人次，受到普遍歡迎。
類似的實踐在鹽阜大地廣泛開展：“我的鹽城”APP為大市區(qū)“暖心驛站”開放線上電子地圖；射陽縣、鹽城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)在社區(qū)驛站推廣配備智能換電柜、24小時開放等升級服務(wù)；鹽南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)在寶龍暖心驛站推出小哥食堂、法堂、醫(yī)堂、學(xué)堂“四堂”服務(wù)，僅“食堂”一項每日錯峰供應(yīng)9.9元套餐30多份，聯(lián)合多家醫(yī)院專享169元優(yōu)惠體檢套餐等。
抓實新就業(yè)群體關(guān)愛工作，貴在暖心，重在走心。聚焦提升站點服務(wù)滿意度，除提供飲水、充電、維修等“八有”基礎(chǔ)服務(wù)外，拓展就業(yè)、信息等“六類”綜合服務(wù)。同時，整合行業(yè)主管、群團部門及社會組織等工作力量，建立站點活動清單，樞紐型站點每月常態(tài)化舉辦2—3場法律咨詢、健康關(guān)愛、技能培訓(xùn)等特色活動。推出“新愿同我講”活動，通過張貼二維碼、召開懇談會等方式，先后征集各類意見建議近280條，答復(fù)解決率90%以上。
治理聯(lián)心優(yōu)生態(tài)
亭湖區(qū)儒學(xué)社區(qū)黨群服務(wù)中心站點內(nèi)，站點負責(zé)人徐小靜正指導(dǎo)大家申報社區(qū)兼職網(wǎng)格員。“我們常年走街串巷，平時多留神拍照上報相關(guān)信息，或者順道送個件，既做好事，還得實惠，和我一起的小黃，一年下來用積分兌換了一次免費體檢?！笨爝f員李軍杰說。
先把服務(wù)做進去，再把作用帶出來。該區(qū)結(jié)合黨建引領(lǐng)基層治理，積極推進新就業(yè)群體到站點報到，全區(qū)兼職網(wǎng)格員規(guī)模從不足100名增長至214名，成為老城區(qū)治理的“流動哨兵”和“民情觸角”。如今，遍布全區(qū)的暖心驛站，已不僅是渴能喝水、熱能乘涼、累能休息的“沿途休息站”，更拓展出流動黨員報到、支部學(xué)習(xí)交流、行業(yè)技能培訓(xùn)、信息互聯(lián)共享等特色功能。320名黨員小哥到站點掃碼“亮身份”，參與新就業(yè)群體基層黨組織活動150多場次，新就業(yè)群體黨員的身份認同和歸屬感持續(xù)增強。
“我們正推行一張活動清單、一面心愿墻、一份報到碼、一筆經(jīng)費、一套制度等‘五個一’標(biāo)準(zhǔn)，努力將站點打造成暖人心的家園、聚人心的堡壘，讓城市里的‘奔跑者’，時刻感受到黨的關(guān)懷、組織的溫暖?！丙}城市委組織部相關(guān)負責(zé)人說。（本報通訊員 鹽組軒）
