本報(bào)沈陽訊 （通訊員 于組軒）“家里老跳閘，夏天不敢開空調(diào)，冬天不敢用電暖器，不知怎么辦好了?！薄澳鷦e急，小區(qū)電路增容改造的方案已經(jīng)有了?！薄?，在遼寧省沈陽市于洪區(qū)陽光尚城小區(qū)的“逢四說事”議事會上，小區(qū)黨支部書記、居民代表、供電公司黨員突擊隊(duì)隊(duì)長等圍坐一堂，探討著困擾居民多年的用電難題。
這是于洪區(qū)推行“逢四說事”機(jī)制的一個(gè)縮影。針對基層治理中群眾訴求多、協(xié)調(diào)難度大等問題，去年以來，于洪區(qū)委組織部積極探索，將每月4日、14日、24日定為小區(qū)說事日，全區(qū)579個(gè)小區(qū)黨支部牽頭，組織黨員群眾圍坐一起，現(xiàn)場議事、合力解難。
為讓居民想說就說、隨時(shí)能說，于洪區(qū)委組織部在網(wǎng)格走訪、熱線收集的基礎(chǔ)上，在小區(qū)涼亭、長廊、小廣場等居民常去的地方設(shè)置300多個(gè)說事亭，懸掛500多個(gè)說事箱。依托社區(qū)、小區(qū)、樓棟微信群，線上收集建議，構(gòu)建起“線上+線下”立體化訴求收集網(wǎng)絡(luò)。
意見收上來了，關(guān)鍵在誰來管、怎么管。于洪區(qū)委組織部發(fā)揮小區(qū)黨支部“主心骨”作用，把網(wǎng)格員、業(yè)委會、社區(qū)民警、志愿者等力量擰成一股繩，組建春風(fēng)化雨法律服務(wù)隊(duì)、和事佬志愿服務(wù)隊(duì)等。嚴(yán)格規(guī)范議題確定、前期調(diào)研、會議說事、集中解事、結(jié)果公開、建立臺賬“六步議事”工作法，確保議事流程環(huán)環(huán)相扣、公開透明。說事日當(dāng)天，能現(xiàn)場解決的，由小區(qū)黨支部聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會當(dāng)場拍板；需要協(xié)調(diào)的復(fù)雜問題，由社區(qū)黨組織提交街道或區(qū)級層面，召開專題調(diào)度會，組織相關(guān)部門“會診”。組建由網(wǎng)格員、居民代表組成的監(jiān)督小組，全程跟蹤問效，及時(shí)向居民反饋問題辦理過程及結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“問題收集—分類交辦—跟蹤督辦—結(jié)果反饋”閉環(huán)治理。
截至目前，已累計(jì)開展“逢四說事”活動3400余場，推動解決環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、鄰里糾紛等急難愁盼問題4200余件，群眾滿意度95%以上。
