傍晚，貴州貴陽的花果園社區(qū)，萬家燈火次第點亮，網(wǎng)格員入戶走訪，志愿巡邏隊巡查小區(qū)，綜治中心實時更新的治理數(shù)據(jù)顯示了這一超大城市社區(qū)的秩序井然。
花果園社區(qū)曾因人口密、業(yè)態(tài)廣、矛盾多等問題，一度陷入治理困境，通過構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組”四級組織鏈條，共建共治共享，實現(xiàn)了從治理痛點向宜居樣板的蝶變。
面對城市超大社區(qū)治理主體分散、跨域協(xié)調(diào)不暢等問題，是繞道走，還是迎難上？習近平總書記深刻指出：“共產(chǎn)黨人必須牢記，為民造福是最大政績。”以百姓心為心，把民生事當事，貴州上下統(tǒng)一認識，在全省21個城市超大社區(qū)開展治理探索，健全組織體系、多元協(xié)同共治、強化科技賦能，幫助超大城市社區(qū)逐漸褪去治理沉疴、煥發(fā)活力生機。
“小區(qū)物業(yè)服務標準不透明、業(yè)主繳費意見大。”“公司愿意公開收支和流程，接受各方監(jiān)督?！薄拔覀儗⒙?lián)合住建部門加強監(jiān)管評價，提升物業(yè)服務質(zhì)量?！薄?，六盤水市鐘山區(qū)鳳凰街道星筑社區(qū)黨建聯(lián)席會議如期召開，業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、住建部門、社區(qū)黨組織代表依次發(fā)言、共話治理。
貴州整合各方資源力量，聚力打造共建共治共享治理格局，推動城市超大社區(qū)治理從“單打獨斗”向“攥指成拳”轉(zhuǎn)變。
六盤水市鐘山區(qū)建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)席會議制度和黨建聯(lián)系點制度，11家區(qū)直單位全覆蓋結(jié)對聯(lián)系11個大型社區(qū)，社區(qū)召開20余次黨建聯(lián)席會議，建立資源、需求、服務“三張清單”，實行“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單、黨群評單”服務閉環(huán)模式。建立“紅馬甲”等11支志愿服務隊，組織參與社區(qū)治安聯(lián)防、矛盾糾紛聯(lián)排、政策法規(guī)聯(lián)宣等“五聯(lián)”活動，辦結(jié)民生事項460余項。通過常敲門、拆心墻、同議事、共和美工作路徑，全力構(gòu)建“人人參與、人人共享”的社區(qū)治理共同體。
貴州有22個萬人以上易地搬遷安置社區(qū)，聚焦“穩(wěn)得住、能融入、可致富”目標，各地整合企社多方力量，精準對接民生需求，激活群眾自治活力，讓一個個城市超大社區(qū)蛻變?yōu)椤熬影?、業(yè)安、身安、心安”的“四安家園”。
銅仁市萬山區(qū)丹都街道旺家社區(qū)針對就業(yè)需求集中、技能匹配度低問題，推行“黨建+就業(yè)”模式，聯(lián)動人社部門、企業(yè)打造“微工廠+培訓基地+零工驛站”就業(yè)矩陣，引入8家企業(yè)，開設定向技能班，黨員全程跟進服務，搬遷群眾就業(yè)率達95.4%，實現(xiàn)“樓上安居、樓下增收”。針對老弱群體多、服務輻射難問題，建成老年食堂，組建307人“代理老師、代理家長、代理兒女”志愿服務隊。針對多民族融合問題，組建民族文藝隊，召開民族團結(jié)院壩會，凝聚共識攜手同行。
“不用跑腿、線上點單，需求很快就解決了?！弊窳x市播州區(qū)保利未來城市社區(qū)居民李先生在業(yè)主群里點贊。這個居住人口約4萬人的社區(qū)搭建了“紅城微家”線上平臺，推行“54321”訴求處置工作法：收到訴求5分鐘奔赴現(xiàn)場、4分鐘內(nèi)厘清問題、小問題30分鐘內(nèi)解決、復雜問題2小時內(nèi)處置、重大問題1天內(nèi)確定解決方案并反饋業(yè)主。接入整合7.5萬余個停車位數(shù)據(jù)的智慧停車平臺，緩解超大社區(qū)停車供需矛盾。
貴州用好大數(shù)據(jù)資源稟賦，以科技手段賦能治理效率。放眼全省——貴陽市云巖區(qū)友鄰社區(qū)構(gòu)建“3+2+N”智慧社區(qū)運行管理體系，推出“愛鄰碼上說”二維碼，居民掃碼報訴求，問題處置時間縮短至0.5天，投訴率降幅超65%；黔西市錦繡社區(qū)建立智慧社區(qū)管理平臺，為88名特殊居民配備電子手環(huán)，設置電子圍欄防止走失……多彩貴州沃土上，一幅幅宜居善治的民生畫卷正徐徐鋪展。（本報通訊員 貴組軒）
