本報永靖訊 (通訊員 竇衍宗)“‘小蜜蜂驛站’不僅能讓我們送餐閑余充電喝水,還可以通過‘隨手拍’反映問題,貢獻自己的力量,很有成就感?!蔽绮透叻鍎傔^,外賣小哥張強走進甘肅省永靖縣劉家峽鎮(zhèn)新西社區(qū)的“小蜜蜂驛站”,歇腳休息。
近些年來,立足新就業(yè)群體流動性強、覆蓋面廣的特點,永靖縣組建“小蜜蜂服務隊”,通過織密流動網格、延伸治理觸角、做優(yōu)暖心服務,引導新就業(yè)群體從“管理變量”轉化為“治理增量”。今年以來,累計上報各類問題線索230余條,辦結率達95%以上。
全面摸排快遞員、外賣員等新就業(yè)群體現(xiàn)狀,“一人一檔”建立信息庫,動態(tài)掌握人員分布、流動軌跡和服務需求。按照政治素質好、服務意識強、熟悉社情民意的標準,擇優(yōu)篩選105名快遞員、外賣員,組建“小蜜蜂服務隊”,納入社區(qū)“流動網格員”隊伍,常態(tài)化開展政策宣傳、隱患排查、文明勸導等工作。
從隊伍管理、職責定位、激勵保障等5方面制定12項工作細則,確?!靶∶鄯洹弊饔冒l(fā)揮規(guī)范化、常態(tài)化。建立“走街串巷發(fā)現(xiàn)問題—隨手拍上傳信息—社區(qū)分流交辦—部門限時處置—結果反饋評價”閉環(huán)運行機制,外賣小哥、快遞員在配送途中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角、安全隱患等問題,只需通過微信群“一鍵上報”,便能推動相關部門快速響應。
將“小蜜蜂服務隊”建設納入全縣基層黨建工作總體布局,整合社區(qū)黨群服務中心、商圈樓宇閑置空間等資源,建成并投入運營“小蜜蜂驛站”12處,滿足歇腳休息、飲水熱飯、應急藥品等基本需求。探索“以服務換積分、以積分兌獎勵”激勵機制,參與社區(qū)治理、志愿服務,可累計積分,兌換生活用品或享受健康體檢、技能培訓等服務,實現(xiàn)新就業(yè)群體與城市的“雙向奔赴”。