本報柳城訊 (通訊員 莫玉霞 張作正)近些年來,廣西柳城縣堅持黨建引領(lǐng),組建鄰里解憂團,通過建強隊伍、優(yōu)化流程、閉環(huán)管理,高效化解各類矛盾糾紛,持續(xù)提升基層治理效能。
針對基層法治力量薄弱、矛盾調(diào)解專業(yè)性不足等問題,打造“1+N”共建力量矩陣,以村(社區(qū))黨組織為引領(lǐng),吸納“三官一律”、村民代表、法律明白人等N個力量,組成鄰里解憂團,構(gòu)建起專兼結(jié)合、優(yōu)勢互補的調(diào)解隊伍。開設(shè)鄉(xiāng)治學(xué)堂,通過“專家學(xué)者講法理、司法干警做示范、調(diào)解能手傳技巧”培育模式,著力提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)。
推行“問診、會診、出診”調(diào)解方式,依托網(wǎng)格化管理體系,鄰里解憂團成員通過“日排查、月走訪”常態(tài)化下沉村屯,建立“一戶一檔”訴求臺賬,排查婚姻家庭、鄰里關(guān)系等各類矛盾隱患。每月15日召開專題研判會,對排查訴求集中“會診”,集體研討制定調(diào)處方案。針對復(fù)雜糾紛等特殊情況,由鄰里解憂團主動上門“出診”,面對面講政策、促和解。
為持續(xù)鞏固調(diào)解成果,對已化解的糾紛納入“一事一檔”管理。實行“定期回訪+關(guān)鍵節(jié)點走訪”閉環(huán)機制,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、鄰里解憂團成員組成聯(lián)合回訪組,針對一般糾紛開展“季度回訪”,復(fù)雜糾紛實行“每月走訪”,發(fā)現(xiàn)反彈苗頭立即介入,3個月無反復(fù)即辦結(jié)歸案。推行“月度匯總+季度復(fù)盤”工作法,每輪集中回訪結(jié)束后,及時召開季度聯(lián)席會議,系統(tǒng)復(fù)盤矛盾化解全過程,共提煉可推廣經(jīng)驗做法21項,推動糾紛平均化解時長從原來的15天縮短至8天。