本報輪臺訊 (通訊員 李陽)近些年來,新疆輪臺縣聚焦小微企業(yè)急難愁盼和市場主體發(fā)展需求,針對服務對接不暢、政策知曉度不高、發(fā)展難題破解乏力等痛點難點,建立“企業(yè)點單—支部匯單—工委派單—部門接單—群眾評單”閉環(huán)服務機制,推動各級黨組織和黨員下沉一線、靠前服務。
為精準對接小微企業(yè)需求,社工部、人社局牽頭,聯(lián)合稅務、市場監(jiān)管、環(huán)保等部門,組建“百企紅色服務團”,創(chuàng)新采用“走進來、引進門,線上幫、線下助”服務模式。線上,搭建惠企服務微信群、咨詢熱線,安排專人值守,及時回應小微企業(yè)咨詢、受理企業(yè)訴求。線下,服務團深入園區(qū)、企業(yè)開展政策宣講會、現(xiàn)場辦公會,系統(tǒng)梳理稅費減免、社保補貼、信貸支持等惠企政策,發(fā)放通俗易懂的優(yōu)惠政策明白卡。
建立企業(yè)訴求快速響應和跟蹤督辦機制,設立企業(yè)服務專窗和問題臺賬,實行“一企一策、一事一檔”管理,對收集到的困難問題分類交辦、限時辦結、全程銷號。針對企業(yè)融資難、用工缺、手續(xù)繁等突出問題,聯(lián)合金融機構開展銀企對接活動,推送適配信貸產(chǎn)品;聯(lián)動人社部門舉辦專場招聘會,緩解企業(yè)用工壓力,在便民服務大廳推行涉企審批“一窗受理、并聯(lián)辦理、幫辦代辦”,壓縮辦理時限、簡化辦事流程,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。今年以來,圍繞財務核算、稅務申報、環(huán)保合規(guī)等企業(yè)高頻難題開展專項答疑6場次,為企業(yè)提供精準對接服務事項120余項。